Сопровождение SaaS-проектов
Услуги юриста по сопровождению SaaS-проектов
Модель «программное обеспечение как услуга», или SaaS (от англ. Software as a Service), кажется простой лишь внешне. На самом же деле по ней у пользователей возникает очень много вопросов. Касается это в первую очередь и предпринимателей, работающих в области ПО и цифровых технологий. И ответы на эти вопросы может дать лишь квалифицированный юрист.
Что такое модель Software as a Service?
Согласно модели SaaS, каждый пользователь может использовать те или иные приложения провайдера через облачные сервисы. Зачем это нужно? Согласно закону, софт можно сдавать в аренду, но для его обработки нужна соответствующая инфраструктура. А поскольку скачивать к себе тот или иной продукт может быть чревато по закону, то приложения лучше всего располагать в облаке. Иначе говоря, приложения работают на сервере SaaS-провайдера, а пользователи получают к ним доступ через интернет-браузер.
Провайдер при этом обязуется предоставить пользователю работоспособное приложение, своевременно обновлять его и оказывать всю необходимую техподдержку. Поэтому зарубежные юристы зачастую трактуют SaaS не как набор предоставляемых клиенту услуг, а скорее как модель доставки программного обеспечения.
Какие договора заключаются по модели SaaS?
Заключить договор SaaS можно, лишь ориентируясь на существующие нормы ГК РФ, ведь отдельной концепции «специализированный договор по продаже софта» российское гражданское право не содержит. Это означает, что если в процессе использования ПО в качестве услуги у сторон договора возникнут какие-либо юридические споры, то их регулирование не будет подчиняться никакому закону. А значит, чтобы не возникало правовых лакун, нужно использовать другие договорные конструкции.
Для целей бизнеса можно, в частности, использовать, лицензионный договор или соглашение об оказании информационных услуг. Но чаще всего, если речь идет о модели SaaS, то заключается так называемое SLA (Service License Agreement). Фактически, как объясняют юристы - это договор на оказание облачных услуг, который заключается либо с поставщиком, либо с арендатором. Но необходимо учитывать тот факт, что такой договор, по сути, описывает только механизм наступления ответственности за предоставление и использование выделенных облачных серверов или используемых на них программ.
Некоторые правообладатели просто указывают, что лицензионное соглашение для SaaS регулирует ограниченное использование программы для ЭВМ (Limited Use Software License Agreement). При этом в лицензии даются определения как понятия «лицензируемая программа», так и понятия «сервис» (онлайн-хостинг, техническая поддержка). А, например, соглашение с Microsoft просто предлагает покупать у них лицензию на соответствующий продукт, а потом устанавливать его в облако.
Поскольку судебной практики по данному вопросу на сегодняшний день, крайне мало, то при работе по модели Software as a Service ни один юрист не сможет раз и навсегда определить, какую договорную конструкцию лучше всего применить для заключения соответствующего договора. Решая, как поступить в том или ином случае, необходимо учитывать, во-первых, правовую природу взаимоотношений пользователей и провайдеров, а также происходящие в компании бизнес-процессы.
Но зачем тогда вообще заключать договор по модели SaaS, если суды так и не разобрались, как трактовать подобную правовую конструкцию? Дело в том, что конкуренция в области разработки и доставки софта растет с каждым днем, и разработчики вынуждены заключать подобные договоры, чтобы видеть, какие моменты касательно этого можно улучшить. Ведь в противном случае, если потребитель не будет видеть, как организована работа облачных сервисов, то он просто-напросто выберет другой софт, принадлежащий конкуренту.
Почему для заключения договора по модели SaaS нужно обратиться к нам?
В компании Digital Rights Center работает множество юристов, обладающих не только релевантным опытом в области гражданского права и цифровых технологий, но и достаточной квалификацией для того, чтобы подготовить для каждого из клиентов индивидуальный договор, использующий в конечном итоге, сервисную модель SaaS.
В составе оказываемой нами услуги входят не только анализ имеющихся документов, консультации с клиентами и анализ сложившейся в каждом кейсе юридической ситуации, но и полное сопровождение клиента от момента заключения договора с DRC до окончательного разрешения проблемы.
Юристы DRC берут на себя обязательства по решению всех вопросов, касающихся распространения программного обеспечения по модели Software as a Service, при этом гарантируя своим клиентам отсутствие или минимизацию негативных последствий по действующему законодательству РФ.